ユーザ・サポートについて
ユーザ・サポートにお問い合わせ頂く前に、今一度、ヘルプの内容をご確認ください。
また、ケータイ・リンクのWebサイトのFAQページやユーザ・サポート
ページの内容も合わせてご確認ください。問題が解決する場合があります。
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メールによる問い合わせ
ケータイ・リンクの[ヘルプ]-[ユーザ・サポート]メニューを選択して頂き、質問にお答えください。
状況に応じて、メールソフトが自動起動され、問い合わせに必要な情報が設定されます。
メールソフトが自動起動しない場合は、次の内容でお問い合わせください。その場合、必要な情報はクリップボードにコピーされていますので、メール本文に文字列の貼り付けをしてご利用ください。
宛先 ktlink@arcuscomputer.co.jp
件名 [ケータイ・リンク] の文字列を入れて、その後に概略
本文 次の項目について、記載してください。
[お名前]
[ケータイ・リンクのシリアル番号]
[ケータイ・リンクのVer ??.??]
[Windowsの種類(8/7/Vista/XP/2000)]
[携帯電話の機種]
[パソコンの機種(分かる範囲で)]
[ケーブル(メーカ・発売元や種類)]
[問い合せ内容]
メールは、必ず返信が届くメールアドレスを設定してお送りください。
また、お送り頂くメールは、テキスト形式のメールでお願いします。Outlook
Expressなどをご利用の場合は、メッセージの作成ウィンドウの[書式]-[テキスト形式]にチェックを入れることで、テキストメールの設定にできます。その他のメールソフトをご利用の場合は、それぞれのメールソフトの説明をご確認ください。
必要に応じて、通信ログを添付してお送りください。
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FAXによる問い合わせ
FAX番号 0797-78-8213
本文 次の項目について、記載してください。
[お名前]
[返信FAX番号]
[ケータイ・リンクのシリアル番号]
[ケータイ・リンクのVer ??.??]
[Windowsの種類(8/7/Vista/XP/2000)]
[携帯電話の機種]
[パソコンの機種(分かる範囲で)]
[ケーブル(メーカ・発売元や種類)]
[問い合せ内容]
必ずユーザ様のFAX番号を記載してお送りください。
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